Werken met Scribes
We zijn gestart met 1 Scribe, een zeer competente psychologie studente, voor 1 dag in de week. Zij nam diverse administratieve taken over, maar in de loop van de samenwerking werden dit steeds meer taken. Toen deze Scribe afstudeerde, hebben we haar direct een baan aangeboden als psycholoog. Zij werkt nu op de neuropsychiatrische afdeling.
We zijn nu gegroeid naar 22 Scribes over verschillende locaties. Zij werken op mijn afdelingen, zowel op de poli als op de kliniek. Zij ondersteunen psychiaters, de arts assistenten en de SPV’en. Een aantal Scribes zijn 1 op 1 gekoppeld aan een psychiater en andere werken weer voor een team. De Scribes hebben een gezamenlijke mailbox, waar taken naar toe gemaild worden die de Scribes moeten oppakken.
Scribes zijn onmisbaar geworden. Scribes kennen het jargon, weten wie zij moeten contacten en nemen ontzettend veel werk uithanden wat het medisch personeel normaliter veel tijd kost. De Scribes zijn goed ingevoerd in het EPD, waardoor zij veel sneller weten waar informatie opgeslagen ligt en moet worden. Doordat Scribes direct notuleren tijdens een consult, scheelt dit ons veel tijd. De data staat ook direct goed in ons systeem. De Scribes nemen alle patiëntgebonden taken over, zoals de verslagen en brieven opmaken, de apotheek en laboratorium bellen, afspraken met andere zorgverleners. De administratie is altijd op orde wat de financiële afhandeling ook ten goede komt. De werkdruk op het medisch personeel wordt daarmee flink verlaagd. Scribes zijn onmisbaar geworden voor ons!
